🐾 はじめてでも安心してご利用いただけます
✔ 初回カウンセリング無料
✔ 登録料・年会費 0円
「気になるけど、いきなりお願いするのは不安…」
そんな方にも安心していただけるよう、
HOOFyでは気軽に始められる仕組みにしています🌿
まずはお話だけでも大歓迎です🐶
その子に合ったお世話方法を一緒に考えさせていただきます。
お気軽にLINEからご相談ください🐾
ご利用料金・各種規定
■ 延長料金について
ご予約時間を超過した場合、**15分ごとに500円（税込）**の延長料金を頂戴いたします。
※当日のスケジュール状況により、延長をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ 繁忙期料金について
下記期間はご予約が集中するため、通常料金に加えて**1回のご利用につき＋500円（税込）**を頂戴いたします。
・年末年始
・ゴールデンウィーク（GW）
・夏休み期間
※対象期間の詳細は別途ご案内いたします。
※該当期間は早期に満枠となる場合がございます。
■ イレギュラー対応について
・当日依頼：＋500円（税込）
※スケジュール状況により、お受けできない場合がございます。
・時間外対応・特別対応については、内容に応じて別途ご相談させていただきます。
■ キャンセルポリシー
ご予約確定後のキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料を申し受けます。
・当日キャンセル：ご利用料金の100％
・前日キャンセル：ご利用料金の50％
※無断キャンセルの場合も当日キャンセル扱いとなります。
■ 返金について
キャンセルに伴う返金が発生する場合は、指定口座へのお振込み、または次回ご利用への繰越にて対応いたします。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
■ 天候・災害時の対応
台風・大雪・地震などのやむを得ない事情により、安全な訪問が困難と判断した場合、サービス内容の変更または中止とさせていただく場合がございます。
その際は速やかにご連絡し、対応についてご相談させていただきます。
■ ペットの体調不良・緊急時の対応
お世話中にペットの体調不良や異変が見られた場合は、速やかに飼い主様へご連絡いたします。
緊急性が高いと判断した場合は、事前にお伺いしたかかりつけ動物病院、または近隣の動物病院へ搬送する場合がございます。
その際に発生した診療費・交通費等は、お客様にご負担いただきますのでご了承ください。
■ その他注意事項
・安全確保のため、攻撃性が強い場合や適切なお世話が困難と判断した場合、ご利用をお断りすることがございます。
・ご申告内容と実際の状況に著しい相違があった場合、サービスを中止させていただく場合がございます。